Il Corso completo per Hostess e Steward Fieristico-Congressuale

Bi event organizza corsi per la preparazione della figura di  “Hostess e Steward Fieristico-Congressuale”

IL CORSO:

  • Introduzione al marketing e alla comunicazione d’impresa
  • La comunicazione interpersonale e la relazione con il cliente
  • Il sistema fieristico e congressuale
  • Le fiere strumento di marketing e comunicazione
  • Il ruolo della hostess nell’ambito delle manifestazioni e dei convegni
  • L’organizzazione di un convegno (logistica, apparecchiature,
  • sale, relatori, catering, etc..)
  • Il rapporto con i media
  • Cenni di cerimoniale
  • Sviluppo personale e stili comportamentali
  • Business English (terminologia fieristico-congressuale)
  • Visite guidate a manifestazioni fieristiche e/o convegni
  • Esercitazioni pratiche nell’ambito di un convegno e/o di una manifestazione fieristica

L’hostess fieristico-congressuale è la figura  che si occupa di ricevere e identificare i visitatori e/o i congressisti e di fornire assistenza e supporto logistico durante l’intero svolgimento della manifestazione e/o del convegno.

L’hostess è a diretto contatto con il cliente sin dal suo primo ingresso in Fiera o nell’ambito del convegno,svolge quindi una funzione importante e delicata per la quale sono richieste doti comunicative e di relazione,conoscenze linguistiche, buona presenza e una sicura conoscenza della location dove si tiene l’evento.

Il comportamento, la completezza e la correttezza delle informazioni che fornisce, l’assistenza che offre, il modo di relazionarsi con il pubblico e con gli operatori, incidono fortemente sul grado di soddisfazione del cliente che,è bene ricordare, partecipa a un evento con precisi obiettivi professionali ed è spesso compresso da tempi di lavoro ristretti.

L’hostess è chiamata quindi, sia nell’ambito delle mostre che dei congressi, a svolgere la sua funzione, con la massima competenza e professionalità e a relazionarsi con il cliente con cortesia e pazienza, di modo da facilitare la sua partecipazione all’evento.

 

PER INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI CONTATTACI ALLO 0498257716 o scrivici a: corsohostess@bievent.it

 

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